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厦门旅游景区——精细化管理的创新实践

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 浏览：- 发布日期：2025-12-13 13:13:28【大 中 小】

           厦门环岛路景区管理处在2023年旅游旺季前引入3台静音型驾驶式扫地车，以应对游客量激增带来的清洁压力。景区原先依赖80名保洁人员轮班作业，旺季时常需临时增聘40人，不仅成本高企，清洁质量也难以保持稳定。

          新设备投入使用后，固定保洁人员优化至45人，旺季临时工需求减少70%。扫地车配备的垃圾自动压缩系统，将垃圾转运频次从每日8次降至3次，仅此一项每年节省运输成本约25万元。景区管理处负责人表示：“设备作业扬尘控制效果显著，投诉量同比下降85%，这间接提升了游客满意度。”

厦门旅游景区——精细化管理的创新实践

          智能化管理系统更带来意外收益。扫地车搭载的传感器可实时监测人流量密集区域，数据同步至指挥中心，实现了“客流-清洁资源”的动态调配。国庆黄金周期间，系统准确预测了鼓浪屿码头等区域的垃圾产生峰值，提前部署清洁力量，避免了垃圾堆积现象。这一精细化运营模式，使景区旺季清洁总成本降低42%，而游客满意度调查得分却提高了9个百分点。